Ponete a salvo
Lo primero es tu seguridad y la de los demás. Si hay heridos, llamá a emergencias.
Asistencia de siniestros
Un choque, un robo, granizo o un accidente. Te decimos qué hacer ahora mismo, qué documentar y cómo iniciar el reclamo. Y, sobre todo, te acompañamos hasta el final.
En el momento
Calma y orden. Estos pasos sirven para la mayoría de los siniestros. Ante la duda, escribinos y te guiamos en vivo.
Lo primero es tu seguridad y la de los demás. Si hay heridos, llamá a emergencias.
Sacá fotos del lugar, los daños y, si hay terceros, sus datos y los de su seguro.
Con esa info iniciamos la denuncia y te decimos los próximos pasos.
Si el auto no anda, la grúa se pide directo a Sancor, las 24 horas: por WhatsApp al +54 9 3493 520650, gratis al 0800 333 2766 o desde la app Sancor Seguros. Desde el exterior: +54 342 410 3221. Anotá el número de asistencia que te dan. Cuántos auxilios te da tu plan y qué hacer si la grúa no llega: grúa y asistencia de Sancor, paso a paso.
Según el caso
No discutas culpas. Fotos, datos del tercero y su póliza. No firmes nada que no entiendas.
Hacé la denuncia policial cuanto antes y guardá el comprobante. Es clave para el reclamo.
Fotos de todos los daños apenas pasa la tormenta. No empieces a arreglar sin avisar.
Priorizá la seguridad, llamá a bomberos y documentá los daños y el contenido afectado.
Atención médica primero. Avisá a la empresa y a la ART; nosotros te guiamos en la denuncia.
Escribinos y te guiamos en vivo. Mejor preguntar que equivocarse en caliente.
Para no olvidarte de nada: la lista completa de papeles según lo que te pasó, para tildar o mandar por WhatsApp → Y si no sabés si lo que te pasó entra en tu póliza, mirá los casos de Cubre o no.
Importante
Asistente de siniestros
Cargá unos datos básicos y armamos el reporte. Te llega a nuestro equipo por WhatsApp, listo para que te guiemos paso a paso.
Preguntas frecuentes
Ponete a salvo, no discutas culpas, sacá fotos de los vehículos y del lugar, anotá los datos del otro conductor y su seguro, y avisanos lo antes posible. Nosotros iniciamos la denuncia y te guiamos.
Conviene denunciarlo lo antes posible, en general dentro de las 72 horas. Cuanto antes nos avises, más rápido y mejor gestionamos el reclamo.
Si sos cliente, te acompañamos en todo el proceso. Si todavía no lo sos, escribinos igual: te orientamos sobre los pasos y vemos cómo ayudarte.
Revisamos el caso, juntamos la documentación que falte y peleamos tu reclamo ante la compañía. Ese acompañamiento es justamente nuestro diferencial.
Quién cobra, qué papeles piden y qué pasa si el daño lo causó otro: tres casos para saber qué esperar.
El equipo que aseguré figura a nombre de mi hermano, pero la póliza está a mi nombre. Hay un siniestro cubierto. Puedo cobrar yo?
Ver el porqué →Tuve un siniestro grave, necesito cobrar ya y la indemnización supera el umbral. Me pueden pagar sin presentar la documentación de la UIF?
Ver el porqué →El fuego empezó en la casa de al lado y se pasó a la mía. Lo que se quemó tiene cobertura de incendio en mi seguro de hogar. Me paga el seguro o tengo que reclamarle al vecino?
Ver el porqué →Contanos qué pasó y te guiamos en cada paso. Te atiende una persona del equipo, no un bot.